معيار ٥٠ · التجربة الثانويةيقتضي حكمًا بشريًا

التأكد مما إذا كان من الممكن إكمال المهام الشائعة بكفاءة بأقل الخطوات والتفاعلات البديهية

يطلب أن تكتمل المهمة الشائعة بأقل عدد من الخطوات، فكل خطوة زائدة في معاملة حكومية تُقاس بمن يتركها قبل إتمامها.

وهو من المعايير الثانوية في فئة التجربة الثانوية من دليل كود المنصات، نظام التصميم الموحد للمملكة، الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية.

كيف تقيس الأداة هذا المعيار

لا قاعدة آلية لهذا المعيار، فلا يحتسبه الفحص لا سلبًا ولا إيجابًا، ويعرضه التقرير باسمه وحالته. وتتاح مراجعة المختص له في تقرير منفصل.

لم تنشر هيئة الحكومة الرقمية نقاط تحقق تفصيلية لهذا المعيار، ونص المعيار نفسه هو المرجع عند الحكم عليه.

يعدّ المختص الخطوات الفعلية لإتمام أكثر المهام شيوعًا، ويقارنها بالحد الأدنى الممكن
يفحص الحقول المطلوبة: كم منها يمكن استنتاجه أو حذفه
يفحص مواضع الانقطاع التي يترك عندها المستخدم المهمة
يفحص إمكان الحفظ والمتابعة لاحقًا
يفحص كم حقلًا في النموذج يمكن استنتاجه من بيانات الجهة بدل سؤال المستخدم عنه
يقارن عدد الخطوات المطلوبة بما تقتضيه الخدمة نظامًا

وفي الدليل: الاستعداد لتقييم هيئة الحكومة الرقمية · كفاءة إنجاز المهام من بنود المراجعة البشرية

يصدر الفحص تقديرًا استرشاديًا خلال دقائق، ويبيّن لكل ملاحظة قيمتها المرصودة والمتوقعة وموضعها.