التأكد مما إذا كان التنقل بديهيًا، بما في ذلك التجميع المنطقي ووضع العلامات على الأقسام والروابط.
يطلب تنقلًا بديهيًا: تجميع منطقي للأقسام، وتسميات تقول ما خلفها، وعمق لا يضيع فيه المستخدم عن نقطة البداية.
وهو من المعايير الثانوية في فئة التجربة الثانوية من دليل كود المنصات، نظام التصميم الموحد للمملكة، الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية.
كيف تقيس الأداة هذا المعيار
لا قاعدة آلية لهذا المعيار، فلا يحتسبه الفحص لا سلبًا ولا إيجابًا، ويعرضه التقرير باسمه وحالته. وتتاح مراجعة المختص له في تقرير منفصل.
النص الرسمي ونقاط التحقق
لم تنشر هيئة الحكومة الرقمية نقاط تحقق تفصيلية لهذا المعيار، ونص المعيار نفسه هو المرجع عند الحكم عليه.
كيف يحكم عليه المختص
- يفحص المختص هل تقول التسمية ما خلفها دون فتحها
- يقيس عدد النقرات إلى أكثر ثلاث خدمات طلبًا
- يفحص التجميع المنطقي للأقسام: هل يجد المستخدم القسم حيث يتوقعه
- يفحص إمكان العودة إلى نقطة البداية من أي عمق
- يفحص هل يجد المستخدم القسم في المستوى الذي يتوقعه لا في مستوى أعمق
- يتتبع مسارًا كاملًا من الصفحة الرئيسية إلى إتمام خدمة دون تدخل
معايير متصلة
وفي الدليل: الاستعداد لتقييم هيئة الحكومة الرقمية · بداهة التنقل من بنود المراجعة البشرية في التقييم
أين تقف منصتكم من هذا المعيار؟
يصدر الفحص تقديرًا استرشاديًا خلال دقائق، ويبيّن لكل ملاحظة قيمتها المرصودة والمتوقعة وموضعها.