التأكد من أن التغذية الراجعة المقدمة للمستخدمين عن أفعالهم متسقة في الأسلوب والتوقيت عبر التطبيق/الموقع لتجنب الالتباس.
يطلب أن تكون التغذية الراجعة عن أفعال المستخدم متسقة في أسلوبها وتوقيتها عبر المنصة، فيعرف من فعل شيئًا أنه وقع، ومتى، وبالصيغة نفسها في كل مرة.
وهو من المعايير الثانوية في فئة التجربة الثانوية من دليل كود المنصات، نظام التصميم الموحد للمملكة، الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية.
كيف تقيس الأداة هذا المعيار
يقبل هذا المعيار القياس الآلي، ولم تُبنَ له قاعدة في الأداة بعد، فلا يحتسبه الفحص لا سلبًا ولا إيجابًا، ويعرضه التقرير باسمه وحالته. والقاعدة قيد الإعداد.
النص الرسمي ونقاط التحقق
لم تنشر هيئة الحكومة الرقمية نقاط تحقق تفصيلية لهذا المعيار، ونص المعيار نفسه هو المرجع عند الحكم عليه.
كيف يحكم عليه المختص
- يفحص المختص هل يعلم المستخدم أن فعله وقع، في كل موضع
- يفحص اتساق توقيت الرسالة: فورية أم بعد إعادة تحميل
- يفحص اتساق الأسلوب بين رسالة نجاح وأخرى
- يفحص ما يقع بلا أي إعلام
- يفحص هل يعلم المستخدم أن فعله وقع في كل موضع دون استثناء
- يقارن توقيت رسالة التأكيد بين الإجراءات المتشابهة
معايير متصلة
وفي الدليل: كيف تحافظون على الالتزام بكود المنصات بعد تطبيقه · اتساق التغذية الراجعة يُحفظ بالصيانة
أين تقف منصتكم من هذا المعيار؟
يصدر الفحص تقديرًا استرشاديًا خلال دقائق، ويبيّن لكل ملاحظة قيمتها المرصودة والمتوقعة وموضعها.